KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 6. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla mitsubishiklima.comtarafından hazırlanmıştır.

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta, adres, il/ilçe
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, fatura, ödeme, montaj randevu kaydı
• Pazarlama tercihleri: E-bülten aboneliği, kampanya tercihleri
• İşlem güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri

• Sipariş, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Montaj ve servis randevularının oluşturulması
• Garanti kayıt ve sorgulama hizmetlerinin sunulması
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi)
• Açık rıza varsa pazarlama, kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 ve m.6/3 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, anlaşmalı kargo firmalarına, ödeme kuruluşlarına, hosting/bulut hizmet sağlayıcılarına ve yetkili teknik servislere yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Yurt dışına aktarım, KVKK m.9 hükümleri çerçevesinde ve açık rızanız ile gerçekleştirilir.

Kişisel veriler işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Vergi mevzuatı kapsamında satış/fatura verileri 10 yıl, müşteri iletişim verileri ilişkinin sona ermesinden itibaren 3 yıl süreyle muhafaza edilir.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

KVKK m.13 uyarınca haklarınızı kullanmak için başvurularınızı, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki kanaldan iletebilirsiniz:

kvkk@mitsubishiklima.com

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Web sitemiz; oturum yönetimi, tercih hatırlama, performans ölçümü ve pazarlama amacıyla çerezler kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.